1. 尊重。
2. 尊重他们内在价值与自我决定。
3. 接纳老人的独特性。
4. 了解老人正常的及所期望的发展层面。
5. 对老人的言行要特别敏感。
6. 注意人、事、环境在老人生活中的意义。
7. 澄清老人的价值观。
8. 保持耐心、细心、关心、守密的美德。
9. 从支持的角度来看自己的角色。
10. 视老人为师，以他们的经验促进个人的学习。